檢測業(yè)務(wù)
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1、定期或不定期對本公司員工進(jìn)行各種培訓(xùn),以提高本公司員工的綜合素質(zhì)。檢測人員必須做到持證上崗,依法檢測。
2、本公司儀器設(shè)備必須符合計(jì)量認(rèn)證要求,保證計(jì)量器具都在計(jì)量檢定合格有效期內(nèi)使用。
3、全體員工在檢測工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》和有關(guān)規(guī)章制度,對于任何影響檢測質(zhì)量的不良行為,均要追究質(zhì)量責(zé)任。
4、重視質(zhì)量信息的反饋,積極、客觀和公正地對待客戶對監(jiān)督檢測工作質(zhì)量的抱怨。公司所在地質(zhì)量信息反饋要求12小時內(nèi)給予答復(fù),兩天內(nèi)給予解決;本省內(nèi)質(zhì)量信息反饋要求24小時內(nèi)給予答復(fù),三天內(nèi)給予解決;外省市質(zhì)量信息反饋要求36小時內(nèi)給予答復(fù),五天內(nèi)給予解決。
5、建立完善的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),對質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行有效的監(jiān)督。
6、定期或不定期地組織對質(zhì)量體系的審核、評審,使本公司的質(zhì)量活動均按《質(zhì)量手冊》的規(guī)定運(yùn)行,保證質(zhì)量體系始終能滿足檢測質(zhì)量工作的需要。
安徽華夏高科技開發(fā)有限責(zé)任公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)
(一)質(zhì)量方針:
科技興檢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)。
科技興檢特種設(shè)備檢測以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo),強(qiáng)化檢測技術(shù)、裝備、人才,技術(shù)保證特種設(shè)備檢測準(zhǔn)確性。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)追求誠信、公正、準(zhǔn)確、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
安全生產(chǎn)特種設(shè)備檢測必須堅(jiān)持為安全生產(chǎn)服務(wù)為宗旨
本方針傳達(dá)到全體員工,并為相關(guān)方獲取。
(二)質(zhì)量目標(biāo):
1.檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高于98%。
2.檢測報告A級差錯率(檢測結(jié)論錯誤)為0,B級差錯率(一般差錯,不影響結(jié)論的正確性,但需通知客戶有關(guān)更正事項(xiàng))不超過0.5%,C級差錯率(打印等錯誤,不影響檢測結(jié)論和單項(xiàng)檢測結(jié)果等)不超過2%。
3.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行率100%。
4.合同履約率100%。
5.政府特種設(shè)備安全監(jiān)察部門和客戶較
終滿意度100%
6.全年事故為零,無人身傷亡事故,無檢測質(zhì)量事故,無火災(zāi)、污染事故。
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